Política de privacidad de miwuu
Versión 1.0 · Vigente desde el 4 de noviembre de 2026
Resumen
- Usamos tus datos para que conozcas gente cerca y para mantener miwuu segura.
- Los datos más personales (lado íntimo, salud sexual, origen, creencias y a quién buscas) solo con tu permiso expreso, que retiras cuando quieras.
- Sin anuncios, sin venta de datos y sin compartirlos para publicidad.
- Los demás te ven a ~600 m de tu posición real.
- Tienes derecho a ver, corregir, llevarte y borrar tus datos.
Si vives en Washington, Nevada o Connecticut, lee también la Política de datos de salud.
1. Quién es responsable de tus datos
Responsable: Oscar Sanchez Medina (NIF 38837289H), nombre comercial miwuu.
Domicilio: Carrer de Pablo Picasso, 21, 6 1, 08304 Mataró, España
- Correo de privacidad: privacy@miwuu.com
Esta política se aplica a la app miwuu, a miwuu.com y a los correos y avisos que te enviamos. Esta web guarda los registros técnicos de acceso que genera el alojamiento (como la dirección IP) y usa Cloudflare Turnstile en el formulario de retirada de imágenes para evitar abusos.
2. Qué datos tratamos
Los que nos das:
- Cuenta: correo, contraseña (guardada cifrada; no la vemos) o tu cuenta de Google, fecha de nacimiento y la confirmación de que tienes 18 años o más (con fecha y hora).
- Perfil: nombre, fotos, Sobre mí, respuestas a Mis preguntas, cómo te identificas, qué buscas ahora, Básico (altura, estudios, hijos, alcohol, tabaco, deporte), Cómo vivo las relaciones, Más sobre ti (ocupación, idiomas, personalidad, estilo, dieta, mascotas), intereses y lugar de encuentro.
- Datos protegidos, solo con tu permiso: ver el punto 3.
- Ubicación precisa: la que eliges (posición del GPS, con tu permiso, o una calle, barrio o ciudad que escribes).
- Mensajes: el texto de tus conversaciones (el chat no admite enviar fotos, audios ni vídeos; solo compartir tu álbum privado de hasta 6 fotos ya revisadas).
- Sintonía: tus respuestas al juego diario.
- Uso de la app (solo si lo permites): qué pantallas abres y qué botones tocas, contados en el móvil y enviados en paquetes anónimos, sin tu cuenta ni tu móvil. No incluyen mensajes, fotos, datos íntimos, filtros ni ubicación. Además, sin datos de nadie en concreto, contamos cada noche totales de la app (altas, likes, matches, mensajes, compras, retención) a partir de los datos que ya tenemos.
- Denuncias y contactos con soporte: lo que nos cuentas y lo que adjuntas.
- Peticiones de retirada desde la web (sin cuenta): tu nombre si nos lo das, tu correo, tu firma, dónde está la imagen y lo que nos cuentes.
- Compras: qué plan, pase o paquete compras y cuándo. Los datos de pago (tarjeta) los trata Google Play; nosotros no los vemos.
Los que se generan al usar miwuu:
- likes, matches, perfiles vistos, bloqueos, filtros que usas y créditos;
- datos técnicos: modelo de móvil, versión del sistema y de la app, idioma, dirección IP, token para enviarte avisos. La app no envía informes de error;
- registro de tus permisos: qué aceptaste, con qué texto (versión) y cuándo.
Los que recibimos de otros:
- Google, si entras con tu cuenta de Google: correo e identificador. Nada más.
- Google Play y RevenueCat: el estado de tus compras y suscripciones.
- Otras personas: si te denuncian, lo que cuenten de ti.
Qué es obligatorio: el correo (o tu cuenta de Google), la fecha de nacimiento, el nombre, al menos una foto y una ubicación son necesarios para tener cuenta; sin ellos no podemos ofrecerte el servicio. Todo lo demás es opcional.
Lo que no hacemos: no usamos reconocimiento facial ni creamos plantillas biométricas de tu cara; no deducimos tu origen, orientación, salud ni religión de tus fotos ni de tu actividad; si alguien denuncia un chat, el equipo solo ve la conversación denunciada (también la copia oculta de 90 días si se deshizo el match).
3. Datos especialmente protegidos
Algunos datos dicen mucho de ti y la ley los protege más (RGPD art. 9 y leyes de varios estados de EE. UU.). En miwuu:
| Dato | Para qué | Quién lo ve | Cómo lo controlas |
|---|---|---|---|
| A quién buscas (puede revelar tu orientación) | Enseñarte perfiles de quien te interesa | No sale en tu perfil | Ajustes › Privacidad y datos protegidos › A quién conocer |
| Tu lado íntimo (orientación sexual, cómo eres en la intimidad, tus gustos, rol, tipo de encuentro, en grupo, encuentros ocasionales, tus límites) | Mostrarlo a quien elijas; si lo haces público, también te encuentran en los filtros | Quien elijas: todo el mundo, solo mis matches, solo en chats que yo elija o nadie | Ajustes › Privacidad y datos protegidos › Tu lado íntimo |
| Salud sexual (cómo te proteges, PrEP, pruebas, vacunas) | Mostrarlo a quien ve tu lado íntimo | Quien ve tu lado íntimo | Ajustes › Privacidad y datos protegidos › Salud sexual (permiso propio y doble: guardar y mostrar) |
| Origen (nacionalidad, país de nacimiento, etnia) | Mostrarlo y, si lo ve todo el mundo, que cuente en los filtros | Quien elijas: todo el mundo, tus matches o nadie | Ajustes › Privacidad y datos protegidos › Origen |
| Creencias | Igual que el origen | Quien elijas | Ajustes › Privacidad y datos protegidos › Creencias |
| Respuestas sensuales de Sintonía (si activas esas preguntas) | Calcular coincidencias (cuántas tenéis en común); solo cuentan con quien también las ha activado; no se muestran tus respuestas sueltas ni salen en el detalle a ciegas, en mensajes sugeridos ni en lo que compartes | No se muestran | Ajustes › Notificaciones › Sintonía |
Nuestros compromisos con estos datos:
- Solo con tu permiso expreso, en una casilla vacía que marcas tú, aparte de los Términos. Sin ese permiso no se guardan.
- Solo para lo que dice cada permiso. No los usamos para publicidad ni para perfilarte con otros fines, y no los vendemos.
- No los compartimos con terceros, salvo el proveedor de alojamiento, que los guarda por encargo nuestro (como encargado, bajo contrato), o si una ley nos obliga.
- No salen a sistemas de analítica ni a informes de errores.
- Se guardan en tablas separadas con acceso restringido.
- Retirar el permiso los quita de la app al momento.
- Solo cuentan en los filtros si los muestras a todo el mundo (origen, creencias y lado íntimo). A quien no los indica no se le excluye.
Datos que pueden revelar algo sensible sin que sea su objetivo. Algunas opciones visibles de tu perfil, como ciertas dietas (Halal, Kosher, Sin gluten, Sin lactosa), algunas etiquetas de Estilo o tus límites, pueden dar pistas sobre tu religión, tu salud o tu orientación. Son opcionales: si no quieres que se vean, no las rellenes. Al elegirlas, eliges mostrarlas.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Datos | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta | Cuenta | Contrato (art. 6.1.b) |
| Comprobar que tienes 18 años o más | Fecha de nacimiento, declaración, señal de edad de la tienda | Contrato e interés legítimo (proteger a menores); en algunos estados de EE. UU., obligación legal |
| Mostrar tu perfil y enseñarte perfiles | Perfil, ubicación desplazada, filtros, likes | Contrato |
| Mostrar y filtrar por datos protegidos | Los del punto 3 | Consentimiento explícito (art. 9.2.a) |
| Ordenar los perfiles (incluida la prioridad de quien tiene plan o pase) | Actividad, plan o pase activo | Contrato |
| Chat y Sintonía | Mensajes, respuestas | Contrato; respuestas sensuales: consentimiento explícito |
| Avisos (matches, mensajes, likes, Sintonía) | Token de avisos, preferencias | Consentimiento (permiso del sistema) y contrato |
| Medir el uso para mejorar la app | Recuentos anónimos de pantallas y botones | Consentimiento (Ajustes › Privacidad y datos protegidos); los totales nocturnos, interés legítimo (sin datos de personas concretas) |
| Compras y créditos | Compras | Contrato; conservación por obligación legal |
| Revisar fotos, atender denuncias, bloquear y prevenir fraudes y cuentas falsas | Perfil, fotos, denuncias, datos técnicos, mensajes denunciados | Interés legítimo (seguridad de las personas) y obligación legal (DSA). Si una denuncia contiene datos protegidos: defensa ante reclamaciones (art. 9.2.f) o intereses vitales (art. 9.2.c) |
| Atender peticiones de retirada de imágenes íntimas (en la app o en la web) | Datos de la petición, la imagen y lo que nos cuentas | Obligación legal (DSA, art. 16, y tu derecho de supresión, RGPD art. 17) e interés legítimo (cumplir la ley TAKE IT DOWN de EE. UU.). Si la imagen o lo que nos cuentas revela datos íntimos o de salud, los tratamos solo para atender tu petición y defenderla ante reclamaciones (RGPD art. 9.2.f): solo los ve Moderación y se borran según el punto 8 |
| Guardar la prueba de tus permisos | Registro de permisos | Interés legítimo y defensa ante reclamaciones (debemos poder demostrar tu consentimiento) |
| Responderte en soporte | Lo que nos escribes | Contrato e interés legítimo |
| Arreglar fallos y mejorar la app | Datos técnicos y estadísticas agregadas | Interés legítimo |
| Cumplir la ley y defendernos | Lo necesario en cada caso | Obligación legal e interés legítimo |
Cuando usamos el interés legítimo, hemos comprobado que no pesa más que tus derechos. Puedes oponerte escribiéndonos (punto 9).
5. Quién ve tus datos
- Las personas de miwuu ven tu perfil público (nombre, edad, fotos, ciudad y distancia aproximada, y lo que hayas rellenado) y tus datos protegidos según lo que elijas.
- Si das like a alguien, esa persona puede ver una versión muy difuminada de tu foto principal, sin tu nombre ni tu edad, hasta que te conteste.
- Tu punto sale desplazado unos 600 m: no mostramos tu posición exacta.
- Tus mensajes los ven las dos personas de la conversación. Si alguien denuncia una conversación, comparte su copia con el equipo de moderación, que la lee para decidir; el equipo no accede a las demás conversaciones.
- Las coincidencias de Sintonía muestran cuántas respuestas tenéis en común, no tus respuestas sueltas. No damos ningún porcentaje de compatibilidad. Antes de que os elijáis, solo se ven las 3 coincidencias más raras, sin respuestas sensuales que permitan deducir las tuyas. Con un plan o un pase, Descubrir puede ordenarse por Sintonía de la semana (cuántas respuestas tenéis en común).
- Lo que no se muestra: a quién buscas, tu correo, tu fecha de nacimiento (solo la edad), tu posición real.
6. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos ni los compartimos para publicidad.
Encargados del tratamiento (solo pueden usar tus datos para darnos su servicio, bajo contrato):
| Quién | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Alojar la base de datos, las fotos y la autenticación | UE (Irlanda) |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Enviar avisos al móvil (sin datos protegidos) | UE y EE. UU. |
| RevenueCat | Saber qué plan o compra tienes | EE. UU. |
| Resend | Enviar los correos de tu cuenta y los avisos | Con las garantías que exige la ley |
La web miwuu.com y el correo usan Cloudflare (alojamiento de la web, Turnstile en el formulario de retirada de imágenes y reenvío de los correos de privacy@miwuu.com y support@miwuu.com), y esos correos llegan a un buzón gestionado con Google.
Los datos protegidos del punto 3 solo los trata Supabase (alojamiento).
Responsables independientes (tratan los datos según sus propias políticas, que te recomendamos leer):
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Google Play | Cobrar las compras y gestionar las suscripciones y reembolsos |
| Google (inicio de sesión) | Entrar con tu cuenta de Google |
| Google Maps (Google) | Dibujar el mapa de Descubrir. Recibe la zona del mapa que miras y la dirección IP de tu móvil, como cualquier mapa en internet. No le enviamos la ubicación exacta de ninguna persona: los perfiles salen con su posición aproximada y el punto de tu posición lo dibuja tu propio móvil. Google trata esos datos por su cuenta, según su propia política de privacidad |
| El geocodificador del móvil | Convertir tu posición en una dirección, en tu propio móvil |
También podemos compartir datos:
- con autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exige, o para proteger la vida o la seguridad de alguien;
- con las autoridades competentes, a las que podemos comunicar el abuso sexual infantil cuando la ley lo exige;
- con un comprador, si miwuu se vende o se fusiona; esta política seguirá protegiendo tus datos.
7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores tratan datos en EE. UU. Lo hacemos con garantías: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cloudflare, que como encargado nuestro comprueba el captcha (Turnstile) solo en el formulario de retirada de imágenes de miwuu.com, está adherido a ese Marco. Puedes pedirnos una copia en privacy@miwuu.com.
8. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Cuánto |
|---|---|
| Perfil, fotos, mensajes, likes, pases, bloqueos y matches | Mientras tengas la cuenta. |
| Datos protegidos | Hasta que retires el permiso o elimines la cuenta |
| Respuestas de Sintonía y de los retos del chat (los retos no cuentan como partida ni para la racha) | 7 días |
| Paquetes anónimos de uso | 7 días; después solo quedan los totales, que no identifican a nadie |
| Mensajes de un chat al deshacer el match, bloquear o eliminar la cuenta | Desaparecen para los dos al momento; guardamos una copia cifrada 90 días, que solo ve Moderación si llega una denuncia, y después se borra (también si la otra persona te bloquea o elimina su cuenta) |
| Huella cifrada del correo de un menor | 1 año si lo detecta Moderación; si se registró siendo menor, hasta que cumpla 18 años |
| Datos de cuentas expulsadas por incumplir las normas | 6 meses desde el cierre (el plazo para recurrir); en casos graves (abuso infantil, violencia), lo que exija la ley |
| Denuncias y sus pruebas | Hasta resolverlas y 1 año más (recursos y reclamaciones) |
| Peticiones de retirada | Los datos de la petición mientras se atiende; la huella de la imagen retirada, para bloquear copias idénticas |
| Registro de permisos | Mientras tengas la cuenta, también los permisos que retiraste. Al eliminarla, la prueba de cada permiso (para qué fue, con qué texto y cuándo lo diste o lo retiraste) se guarda 3 años seudonimizada, sin tu nombre, tu correo ni tu cuenta, y después se borra sola (prueba del consentimiento) |
| Altas sin terminar (empezaste el registro y no lo acabaste) | 30 días; después se borran solas, con las fotos que hubieras subido |
| Token para enviarte avisos | Se borra si lleva 30 días sin renovarse y no tienes ninguna sesión abierta, a los 270 días sin renovarse en todo caso, y al cerrarse o suspenderse la cuenta |
| Datos técnicos y registros de acceso (como la dirección IP) | La dirección IP de tu sesión, mientras la sesión esté abierta; los registros de nuestros proveedores de alojamiento, según el plazo de cada proveedor |
9. Tus derechos
Puedes, en cualquier momento y gratis:
- Acceder a tus datos y llevártelos en un archivo (portabilidad).
- Corregirlos: casi todo se cambia desde tu perfil.
- Borrarlos: elimina tu cuenta en Ajustes, pídelo, o hazlo sin entrar en la app en miwuu.com/es/borrar-cuenta.
- Retirar un permiso: desde Ajustes › Privacidad y datos protegidos › Permisos de datos, o desde la hoja «¿Quién lo ve?» de cada dato de tu perfil, con «Retirar mi permiso». Retirarlo no afecta a lo que se hizo antes.
- Oponerte a lo que hacemos por interés legítimo, y limitar el uso de tus datos mientras se resuelve una reclamación.
- No ser objeto de decisiones solo automáticas con efectos importantes (punto 11).
Cómo: escribe a privacy@miwuu.com desde el correo de tu cuenta, o desde Ajustes › Ayuda y contacto. Podemos pedirte que confirmes que eres tú. La copia de tus datos te la enviamos en un archivo de formato común (JSON o CSV).
10. Derechos en Estados Unidos
Según tu estado (California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Virginia y otros), tienes derecho a:
- saber qué datos tenemos y obtener una copia;
- corregirlos y borrarlos;
- no ser objeto de venta de datos, publicidad dirigida o perfiles con efectos importantes: no hacemos ninguna de esas cosas, así que no necesitas pedirlo;
- dar o negar tu permiso para datos sensibles (los pedimos con casilla);
- en California, limitar el uso de datos sensibles: solo los usamos para lo que pediste;
- no sufrir discriminación por ejercer tus derechos.
Cómo: escribe a privacy@miwuu.com con el asunto «Privacy Request». Puedes usar un agente autorizado.
Recurso: si rechazamos tu petición, puedes recurrir escribiendo con el asunto «Privacy Request Appeal». Si sigues sin estar de acuerdo, puedes acudir al fiscal general de tu estado.
Datos de salud: Washington, Nevada y Connecticut tienen reglas propias. Ver la Política de datos de salud.
Categorías (California): tratamos identificadores, datos de cuenta, características protegidas (edad, género, orientación, origen, religión, si nos das permiso), información comercial (compras), actividad en la app, ubicación precisa (con tu permiso), contenido de mensajes y datos sensibles con permiso. No vendemos ni compartimos tus datos personales.
11. Decisiones automáticas
- Orden de perfiles: un sistema automático decide el orden en que ves perfiles (distancia, filtros, actividad, plan o pase activo). No tiene efectos jurídicos sobre ti. Lo explicamos en «¿Cómo ordenamos los perfiles?».
- Revisión de fotos: la hace una persona del equipo de moderación.
- Denuncias: si un perfil recibe denuncias de 2 personas distintas, se suspende automáticamente (deja de verse), porque dos denuncias independientes indican un riesgo para otras personas (solo cuentan denunciantes independientes).
- Límites contra el abuso (freno de velocidad, topes diarios): automáticos, para proteger el servicio.
12. Seguridad
Si ocurre una brecha de seguridad, avisamos a la autoridad y, si supone un riesgo alto para ti, también a ti.
13. Menores
miwuu es solo para mayores de 18 años. No permitimos menores, no tratamos sus datos a sabiendas y cerramos la cuenta de un menor cuando lo sabemos. Si ves a alguien que parece menor, denúncialo desde su perfil.
14. Tu móvil: permisos y almacenamiento
- Ubicación: te la pedimos con una explicación previa y solo mientras usas la app. Puedes quitarla en los ajustes del móvil y escribir tu ubicación a mano.
- Notificaciones: para avisarte de matches, mensajes y likes. Puedes elegir cuáles en Ajustes › Notificaciones o quitarlas en el móvil.
- Medición de uso: con tu permiso, el móvil guarda los recuentos hasta enviarlos (cada 50 o al salir de la app). Si lo apagas, se borran.
- Fotos: solo las que eliges tú.
- Almacenamiento del móvil: guardamos en tu móvil lo necesario para que la app funcione rápido (sesión, perfiles ya cargados del día, preferencias). No usamos cookies ni identificadores publicitarios.
15. Cambios en esta política
La versión vigente es la publicada aquí con su fecha.
16. Contacto y reclamaciones
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de tu país de la UE. En EE. UU., ante el fiscal general de tu estado o la FTC.