Términos de uso de miwuu

Versión 1.0 · Vigente desde el 4 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos y qué aceptas

miwuu («nosotros») presta este servicio (Oscar Sanchez Medina, ver Aviso legal). Más datos en el Aviso legal.

Al crear tu cuenta aceptas estos Términos y las Normas de la comunidad. La Política de privacidad explica qué hacemos con tus datos; no necesitas aceptarla, pero te pedimos que la leas. Los permisos para datos protegidos se piden aparte, cada uno con su casilla.

2. Quién puede usar miwuu

Puedes usar miwuu si:

• tienes 18 años o más;
• no tienes prohibido usar servicios como este por una ley o una sentencia, ni figuras en un registro de delitos sexuales;
• no te hemos cerrado antes una cuenta por incumplir estas normas, salvo que te lo permitamos expresamente;
• usas miwuu para ti, no para una empresa ni para otra persona.

Si la tienda de aplicaciones nos indica que eres menor, no podrás crear la cuenta. Si detectamos que una cuenta es de un menor, podemos cerrarla.

3. Tu cuenta

• Una persona, una cuenta. Tus datos deben ser verdaderos y tuyos.
• Cuida el acceso a tu cuenta. Si crees que alguien ha entrado, cambia la contraseña y escríbenos.
• Puedes pausar tu perfil o eliminar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play: cancélala allí.

4. Normas de la comunidad

Al usar miwuu te comprometes a cumplir las Normas de la comunidad. Entre otras cosas, no se permite:

• acosar, amenazar, insultar o discriminar;
• suplantar a otra persona o crear perfiles falsos;
• ofrecer o pedir sexo a cambio de dinero o de cualquier pago;
• publicar desnudos, contenido sexual explícito o imágenes de otras personas sin su permiso;
• cualquier contenido que sexualice a menores;
• estafas, spam, venta de productos o servicios, o pedir dinero;
• usar programas automáticos, copiar perfiles o intentar saltarte los límites del servicio.

5. Tu contenido

Tus fotos, textos y respuestas siguen siendo tuyos. Para que miwuu funcione, nos das una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada para guardarlos, adaptarlos al formato de la app (por ejemplo, reducir el tamaño de las fotos) y mostrarlos a otras personas de miwuu según lo que elijas. Esta licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo lo que debamos guardar por ley o por seguridad (ver Política de privacidad).

No usamos tu contenido en publicidad ni fuera de miwuu.

Solo publica contenido sobre el que tengas derechos. Si alguien publica algo tuyo sin permiso, denúncialo desde la app o en miwuu.com/es/retirar-imagenes.

6. Seguridad

• miwuu no comprueba los antecedentes penales de sus miembros ni verifica la identidad de todas las personas.
• No controlamos lo que pasa fuera de la app. Lee los Consejos de seguridad antes de quedar.
• Si estás en peligro, llama al 112.

7. Cómo te mostramos perfiles

Te mostramos perfiles según tu edad, la distancia y los filtros que elijas, y según lo que la otra persona busca.

8. Planes, pases y créditos

Dónde se compra. Todas las compras se hacen con Google Play y se rigen también por sus condiciones. Los precios se muestran antes de pagar, con impuestos, en la moneda de tu país.

Planes (Plus y Premium). Son suscripciones que se renuevan solas al final de cada periodo (mes o año) por el mismo precio, hasta que las canceles en Google Play. Si cancelas, mantienes el plan hasta el final del periodo pagado y no se te vuelve a cobrar.

Diamond. Es un pago único. Da acceso a las funciones de pago mientras miwuu ofrezca el servicio y tu cuenta exista.

Créditos. Se compran en paquetes y sirven para activar pases de 24 h dentro de miwuu. Los créditos:

• no caducan mientras tu cuenta exista;
• no son dinero, no se pueden cambiar por dinero ni pasar a otra cuenta.

Pase de 24 h. Activa las funciones de pago durante 24 horas seguidas desde que lo activas.

Derecho de desistimiento (UE y Reino Unido). Al comprar, pides que el servicio empiece al momento.

• Planes (Plus, Premium, Diamond): puedes desistir en los 14 días siguientes a la compra. Te devolvemos lo pagado menos la parte proporcional al tiempo que lo has usado.
• Pases y créditos: el pase de 24 h se presta entero al terminar, y a partir de entonces ya no se puede desistir de él; los créditos que no hayas gastado se pueden devolver en esos 14 días.
• Cómo: toca «Desistir del contrato» en Tu plan o en la hoja de compra, o escríbenos desde Ajustes › Ayuda y contacto (puedes usar el formulario modelo del anexo de la ley o cualquier mensaje claro). Hacemos la devolución desde Google Play en un máximo de 14 días.

Además, tienes la garantía legal: si el servicio no funciona como prometemos, puedes pedir que lo arreglemos o, si no es posible, una rebaja o la devolución.

Restaurar compras. Si cambias de móvil, usa «Restaurar compras» en Ajustes.

9. Moderación, sanciones y recursos

Si incumples estos Términos o las Normas, podemos, según la gravedad:

• quitar una foto o un texto;
• suspender o cerrar tu cuenta.

Puedes recurrir en los 6 meses siguientes desde Ajustes › Ayuda y contacto › Recurrir una decisión.

Decisiones automáticas: si un perfil recibe denuncias de 2 personas distintas, se suspende automáticamente (deja de verse) hasta que una persona del equipo lo revise. En la UE también puedes acudir a un organismo de resolución extrajudicial certificado o a los tribunales. Todo está en Moderación y transparencia.

10. Propiedad de miwuu

La marca, el diseño, el código, los textos de la app y las preguntas de Sintonía son nuestros o de quien nos los licencia. Puedes usar la app, pero no copiarla, modificarla ni usarla para crear un servicio parecido.

11. Responsabilidad

Hacemos lo posible por que miwuu funcione bien y sea segura, pero el servicio se ofrece tal como es y puede tener fallos o interrupciones.

No respondemos de lo que hagan otras personas dentro o fuera de miwuu. Nada de estos Términos limita los derechos que te da la ley como consumidor ni nuestra responsabilidad por daños causados con dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones, o por cualquier otra cosa que la ley no permita limitar.

12. Cambios en el servicio y en estos Términos

Podemos mejorar o cambiar funciones. La versión vigente de estos Términos es la publicada aquí con su fecha. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes eliminar tu cuenta.

13. Fin del contrato

Puedes terminar cuando quieras eliminando tu cuenta. Nosotros podemos cerrarla por incumplimiento grave (ver punto 9) o si dejamos de prestar el servicio.

14. Ley aplicable y reclamaciones

Estos Términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor en la UE, conservas la protección de las leyes de tu país y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.

Resolución alternativa de conflictos: miwuu no está adherida a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. También puedes acudir a los organismos de consumo de tu país (en España, las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento).

15. Avisos para Estados Unidos

• miwuu NO REALIZA COMPROBACIONES DE ANTECEDENTES PENALES DE SUS MIEMBROS. En inglés, la versión que manda en EE. UU.: «miwuu DOES NOT CONDUCT CRIMINAL BACKGROUND CHECKS ON ITS MEMBERS OR SUBSCRIBERS.»
• No vendemos ni compartimos tus datos personales para publicidad dirigida.
• Antes de pagar ves el precio, la frecuencia, que se renueva hasta cancelar y cómo cancelar.
• No hay arbitraje obligatorio ni renuncia a demandas colectivas.
• Si eres residente de California: puedes contactar con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, teléfono (800) 952-5210.

16. Contacto

• Dudas generales: support@miwuu.com
• Privacidad: privacy@miwuu.com
• Autoridades: privacy@miwuu.com
• Dentro de la app: Ajustes › Ayuda y contacto