Conditions d'utilisation de miwuu

Version 1.0 · En vigueur à partir du 4 novembre 2026

1. Qui nous sommes et ce que vous acceptez

miwuu (« nous ») fournit ce service (Oscar Sanchez Medina, voir Mentions légales). Plus d'informations dans les Mentions légales.

En créant votre compte, vous acceptez les présentes Conditions et les Règles de la communauté. La Politique de confidentialité explique ce que nous faisons de vos données ; vous n'avez pas besoin de l'accepter, mais nous vous demandons de la lire. Les permissions pour les données protégées sont demandées à part, chacune avec sa case.

2. Qui peut utiliser miwuu

Vous pouvez utiliser miwuu si :

• vous avez 18 ans ou plus ;
• aucune loi ni décision de justice ne vous interdit d'utiliser ce type de service, et vous ne figurez pas dans un fichier des auteurs d'infractions sexuelles ;
• nous n'avons pas déjà fermé un de vos comptes pour non-respect de ces règles, sauf autorisation expresse de notre part ;
• vous utilisez miwuu pour vous-même, pas pour une entreprise ni pour une autre personne.

Si la boutique d'applications nous indique que vous n'avez pas 18 ans, vous ne pourrez pas créer de compte. Si nous découvrons qu'un compte appartient à un mineur, nous pouvons le fermer.

3. Votre compte

• Une personne, un compte. Vos informations doivent être vraies et les vôtres.
• Protégez l'accès à votre compte. Si vous pensez que quelqu'un y est entré, changez votre mot de passe et écrivez-nous.
• Vous pouvez mettre votre profil en pause ou supprimer votre compte quand vous voulez depuis Paramètres. Supprimer le compte n'annule pas un abonnement Google Play : annulez-le là-bas.

4. Règles de la communauté

En utilisant miwuu, vous vous engagez à respecter les Règles de la communauté. Entre autres, il est interdit :

• de harceler, menacer, insulter ou discriminer ;
• d'usurper l'identité d'une autre personne ou de créer de faux profils ;
• de proposer ou de demander des relations sexuelles contre de l'argent ou tout paiement ;
• de publier de la nudité, du contenu sexuel explicite ou des images d'autres personnes sans leur permission ;
• tout contenu qui sexualise des mineurs ;
• les arnaques, le spam, la vente de produits ou de services, ou le fait de demander de l'argent ;
• d'utiliser des programmes automatiques, de copier des profils ou d'essayer de contourner les limites du service.

5. Votre contenu

Vos photos, textes et réponses restent les vôtres. Pour que miwuu fonctionne, vous nous accordez une licence non exclusive, gratuite, mondiale et limitée pour les conserver, les adapter au format de l'app (par exemple, réduire la taille des photos) et les montrer aux autres personnes de miwuu selon vos choix. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, sauf ce que nous devons conserver en vertu de la loi ou pour des raisons de sécurité (voir la Politique de confidentialité).

Nous n'utilisons pas votre contenu dans la publicité ni en dehors de miwuu.

Ne publiez que du contenu sur lequel vous avez des droits. Si quelqu'un publie quelque chose qui vous appartient sans permission, signalez-le depuis l'app ou sur miwuu.com/fr/retirar-imagenes.

6. Sécurité

• miwuu ne vérifie pas les antécédents judiciaires de ses membres ni l'identité de toutes les personnes.
• Nous ne contrôlons pas ce qui se passe en dehors de l'app. Lisez les Conseils de sécurité avant un rendez-vous.
• Si vous êtes en danger, appelez le 112.

7. Comment nous vous montrons les profils

Nous vous montrons des profils selon votre âge, la distance et les filtres que vous choisissez, et selon ce que l'autre personne recherche.

8. Forfaits, pass et crédits

Où acheter. Tous les achats se font via Google Play et sont aussi régis par ses conditions. Les prix sont affichés avant le paiement, taxes comprises, dans la devise de votre pays.

Forfaits (Plus et Premium). Ce sont des abonnements qui se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année) au même prix, jusqu'à ce que vous les annuliez sur Google Play. Si vous annulez, vous gardez le forfait jusqu'à la fin de la période payée et aucun nouveau prélèvement n'est effectué.

Diamond. C'est un paiement unique. Il donne accès aux fonctions payantes tant que miwuu propose le service et que votre compte existe.

Crédits. Ils s'achètent par lots et servent à activer des pass de 24 h dans miwuu. Les crédits :

• n'expirent pas tant que votre compte existe ;
• ne sont pas de l'argent, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ni transférés vers un autre compte.

Pass 24 h. Il active les fonctions payantes pendant 24 heures d'affilée à partir de son activation.

Droit de rétractation (UE et Royaume-Uni). En achetant, vous demandez que le service commence immédiatement.

• Forfaits (Plus, Premium, Diamond) : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l'achat. Nous vous remboursons le montant payé moins la part proportionnelle au temps d'utilisation.
• Pass et crédits : le pass 24 h est entièrement fourni à son expiration, et vous ne pouvez plus vous rétracter à partir de ce moment ; les crédits non dépensés peuvent être remboursés pendant ces 14 jours.
• Comment : touchez « Se rétracter du contrat » dans Votre forfait ou sur la feuille d’achat, ou écrivez-nous depuis Paramètres › Aide et contact (vous pouvez utiliser le formulaire type de l'annexe de la loi ou tout message clair). Nous effectuons le remboursement via Google Play sous 14 jours au maximum.

Vous bénéficiez aussi de la garantie légale : si le service ne fonctionne pas comme promis, vous pouvez nous demander de le corriger ou, si ce n'est pas possible, une réduction de prix ou un remboursement.

Restaurer les achats. Si vous changez de téléphone, utilisez « Restaurer les achats » dans Paramètres.

9. Modération, sanctions et recours

Si vous enfreignez les présentes Conditions ou les Règles, nous pouvons, selon la gravité :

• retirer une photo ou un texte ;
• suspendre ou fermer votre compte.

Vous pouvez faire appel dans les 6 mois depuis Paramètres › Aide et contact › Contester une décision.

Décisions automatiques : si un profil est signalé par 2 personnes différentes, il est suspendu automatiquement (il n'est plus visible) jusqu'à ce qu'une personne de l'équipe l'examine. Dans l'UE, vous pouvez aussi vous adresser à un organisme certifié de règlement extrajudiciaire des litiges ou aux tribunaux. Tout est expliqué dans Modération et transparence.

10. Propriété de miwuu

La marque, le design, le code, les textes de l'app et les questions de Sintonía nous appartiennent ou appartiennent à qui nous les concède sous licence. Vous pouvez utiliser l'app, mais pas la copier, la modifier ni l'utiliser pour créer un service similaire.

11. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que miwuu fonctionne bien et soit sûre, mais le service est fourni tel quel et peut présenter des défauts ou des interruptions.

Nous ne répondons pas de ce que font d'autres personnes dans miwuu ou en dehors. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur ni notre responsabilité pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, pour décès ou blessures, ou pour toute autre chose que la loi ne permet pas de limiter.

12. Modifications du service et des présentes Conditions

Nous pouvons améliorer ou modifier des fonctions. La version en vigueur des présentes Conditions est celle publiée ici avec sa date. Si vous n’êtes pas d’accord avec une modification, vous pouvez supprimer votre compte.

13. Fin du contrat

Vous pouvez y mettre fin quand vous voulez en supprimant votre compte. Nous pouvons le fermer pour un manquement grave (voir le point 9) ou si nous cessons de fournir le service.

14. Droit applicable et réclamations

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur dans l'UE, vous conservez la protection des lois de votre pays et pouvez saisir les tribunaux de votre domicile.

Règlement alternatif des litiges : miwuu n'adhère à aucun organisme de règlement alternatif des litiges de consommation. Vous pouvez aussi vous adresser aux organismes de consommation de votre pays (en France, par exemple, la DGCCRF via SignalConso).

15. Informations pour les États-Unis

• miwuu NE VÉRIFIE PAS LES ANTÉCÉDENTS JUDICIAIRES DE SES MEMBRES. En anglais, version qui fait foi aux États-Unis : « miwuu DOES NOT CONDUCT CRIMINAL BACKGROUND CHECKS ON ITS MEMBERS OR SUBSCRIBERS. »
• Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles pour de la publicité ciblée.
• Avant de payer, vous voyez le prix, la fréquence, le renouvellement jusqu’à annulation et la façon d’annuler.
• Il n'y a ni arbitrage obligatoire ni renonciation aux actions collectives.
• Si vous résidez en Californie : vous pouvez contacter la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, téléphone (800) 952-5210.

16. Contact

• Questions générales : support@miwuu.com
• Confidentialité : privacy@miwuu.com
• Autorités : privacy@miwuu.com
• Dans l'app : Paramètres › Aide et contact