Condicions d'ús de miwuu

Versió 1.0 · Vigent des del 4 de novembre del 2026

1. Qui som i què acceptes

miwuu («nosaltres») presta aquest servei (Oscar Sanchez Medina, vegeu Avís legal). Més dades a l'Avís legal.

En crear el teu compte acceptes aquestes Condicions i les Normes de la comunitat. La Política de privacitat explica què fem amb les teves dades; no cal que l'acceptis, però et demanem que la llegeixis. Els permisos per a dades protegides es demanen a part, cadascun amb la seva casella.

2. Qui pot fer servir miwuu

Pots fer servir miwuu si:

• tens 18 anys o més;
• no tens prohibit fer servir serveis com aquest per una llei o una sentència, ni figures en un registre de delictes sexuals;
• no t'hem tancat abans un compte per incomplir aquestes normes, llevat que t'ho permetem expressament;
• fas servir miwuu per a tu, no per a una empresa ni per a una altra persona.

Si la botiga d'aplicacions ens indica que ets menor, no podràs crear el compte. Si detectem que un compte és d'un menor, el podem tancar.

3. El teu compte

• Una persona, un compte. Les teves dades han de ser vertaderes i teves.
• Cuida l'accés al teu compte. Si creus que algú hi ha entrat, canvia la contrasenya i escriu-nos.
• Pots pausar el teu perfil o eliminar el teu compte quan vulguis des d'Ajustos. Eliminar el compte no cancel·la una subscripció de Google Play: cancel·la-la allà.

4. Normes de la comunitat

En fer servir miwuu et comprometes a complir les Normes de la comunitat. Entre altres coses, no es permet:

• assetjar, amenaçar, insultar o discriminar;
• suplantar una altra persona o crear perfils falsos;
• oferir o demanar sexe a canvi de diners o de qualsevol pagament;
• publicar nus, contingut sexual explícit o imatges d'altres persones sense el seu permís;
• qualsevol contingut que sexualitzi menors;
• estafes, correu brossa, venda de productes o serveis, o demanar diners;
• fer servir programes automàtics, copiar perfils o intentar saltar-te els límits del servei.

5. El teu contingut

Les teves fotos, textos i respostes continuen sent teus. Perquè miwuu funcioni, ens dones una llicència no exclusiva, gratuïta, mundial i limitada per guardar-los, adaptar-los al format de l'app (per exemple, reduir la mida de les fotos) i mostrar-los a altres persones de miwuu segons el que triïs. Aquesta llicència acaba quan esborres el contingut o el teu compte, llevat del que hàgim de guardar per llei o per seguretat (vegeu la Política de privacitat).

No fem servir el teu contingut en publicitat ni fora de miwuu.

Publica només contingut sobre el qual tinguis drets. Si algú publica alguna cosa teva sense permís, denuncia-ho des de l'app o a miwuu.com/ca/retirar-imagenes.

6. Seguretat

• miwuu no comprova els antecedents penals dels seus membres ni verifica la identitat de totes les persones.
• No controlem el que passa fora de l'app. Llegeix els Consells de seguretat abans de quedar.
• Si ets en perill, truca al 112.

7. Com et mostrem perfils

Et mostrem perfils segons la teva edat, la distància i els filtres que triïs, i segons el que busca l'altra persona.

8. Plans, passis i crèdits

On es compra. Totes les compres es fan amb Google Play i es regeixen també per les seves condicions. Els preus es mostren abans de pagar, amb impostos, en la moneda del teu país.

Plans (Plus i Premium). Són subscripcions que es renoven soles al final de cada període (mes o any) pel mateix preu, fins que les cancel·lis a Google Play. Si cancel·les, mantens el pla fins al final del període pagat i no se't torna a cobrar.

Diamond. És un pagament únic. Dona accés a les funcions de pagament mentre miwuu ofereixi el servei i el teu compte existeixi.

Crèdits. Es compren en paquets i serveixen per activar passis de 24 h dins de miwuu. Els crèdits:

• no caduquen mentre el teu compte existeixi;
• no són diners, no es poden canviar per diners ni passar a un altre compte.

Passi de 24 h. Activa les funcions de pagament durant 24 hores seguides des que l'actives.

Dret de desistiment (UE i Regne Unit). En comprar, demanes que el servei comenci al moment.

• Plans (Plus, Premium, Diamond): pots desistir en els 14 dies següents a la compra. Et retornem el que has pagat menys la part proporcional al temps que l'has fet servir.
• Passis i crèdits: el passi de 24 h es presta sencer en acabar, i a partir de llavors ja no se'n pot desistir; els crèdits que no hagis gastat es poden retornar en aquests 14 dies.
• Com: toca «Desistir del contracte» a El teu pla o al full de compra, o escriu-nos des d'Ajustos › Ajuda i contacte (pots fer servir el formulari model de l'annex de la llei o qualsevol missatge clar). Fem la devolució des de Google Play en un màxim de 14 dies.

A més, tens la garantia legal: si el servei no funciona com prometem, pots demanar que l'arreglem o, si no és possible, una rebaixa o la devolució.

Restaurar compres. Si canvies de mòbil, fes servir «Restaurar compres» a Ajustos.

9. Moderació, sancions i recursos

Si incompleixes aquestes Condicions o les Normes, podem, segons la gravetat:

• treure una foto o un text;
• suspendre o tancar el teu compte.

Pots recórrer en els 6 mesos següents des d'Ajustos › Ajuda i contacte › Recórrer una decisió.

Decisions automàtiques: si un perfil rep denúncies de 2 persones diferents, se suspèn automàticament (deixa de veure's) fins que una persona de l'equip el revisi. A la UE també pots acudir a un organisme de resolució extrajudicial certificat o als tribunals. Tot és a Moderació i transparència.

10. Propietat de miwuu

La marca, el disseny, el codi, els textos de l'app i les preguntes de Sintonía són nostres o de qui ens els llicencia. Pots fer servir l'app, però no copiar-la, modificar-la ni fer-la servir per crear un servei semblant.

11. Responsabilitat

Fem el possible perquè miwuu funcioni bé i sigui segura, però el servei s'ofereix tal com és i pot tenir errors o interrupcions.

No responem del que facin altres persones dins o fora de miwuu. Res d'aquestes Condicions limita els drets que et dona la llei com a consumidor ni la nostra responsabilitat per danys causats amb dol o negligència greu, per mort o lesions, o per qualsevol altra cosa que la llei no permeti limitar.

12. Canvis en el servei i en aquestes Condicions

Podem millorar o canviar funcions. La versió vigent d’aquestes Condicions és la publicada aquí amb la seva data. Si no estàs d’acord amb un canvi, pots eliminar el teu compte.

13. Fi del contracte

Pots acabar quan vulguis eliminant el teu compte. Nosaltres podem tancar-lo per incompliment greu (vegeu el punt 9) o si deixem de prestar el servei.

14. Llei aplicable i reclamacions

Aquestes Condicions es regeixen per la llei espanyola. Si ets consumidor a la UE, conserves la protecció de les lleis del teu país i pots reclamar davant dels tribunals del teu domicili.

Resolució alternativa de conflictes: miwuu no està adherida a cap entitat de resolució alternativa de litigis de consum. També pots acudir als organismes de consum del teu país (a Espanya, les oficines de consum de la teva comunitat autònoma o del teu ajuntament).

15. Avisos per als Estats Units

• miwuu NO FA COMPROVACIONS D'ANTECEDENTS PENALS DELS SEUS MEMBRES. En anglès, la versió que mana als EUA: «miwuu DOES NOT CONDUCT CRIMINAL BACKGROUND CHECKS ON ITS MEMBERS OR SUBSCRIBERS.»
• No venem ni compartim les teves dades personals per a publicitat dirigida.
• Abans de pagar veus el preu, la freqüència, que es renova fins que es cancel·la i com cancel·lar.
• No hi ha arbitratge obligatori ni renúncia a demandes col·lectives.
• Si ets resident de Califòrnia: pots contactar amb la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, telèfon (800) 952-5210.

16. Contacte

• Dubtes generals: support@miwuu.com
• Privacitat: privacy@miwuu.com
• Autoritats: privacy@miwuu.com
• Dins de l'app: Ajustos › Ajuda i contacte