Política de privacidade da miwuu
Versão 1.0 · Em vigor desde 4 de novembro de 2026
Resumo
- Usamos os teus dados para conheceres pessoas perto de ti e para manter a miwuu segura.
- Os dados mais pessoais (lado íntimo, saúde sexual, origem, crenças e quem procuras) só com a tua autorização expressa, que retiras quando quiseres.
- Sem anúncios, sem venda de dados e sem os partilhar para publicidade.
- Os outros veem-te a ~600 m da tua posição real.
- Tens direito a ver, corrigir, levar contigo e apagar os teus dados.
Se vives em Washington, Nevada ou Connecticut, lê também a Política de dados de saúde.
1. Quem é responsável pelos teus dados
Responsável pelo tratamento: Oscar Sanchez Medina (NIF 38837289H), nome comercial miwuu.
Morada: Carrer de Pablo Picasso, 21, 6 1, 08304 Mataró, Espanha
- E-mail de privacidade: privacy@miwuu.com
Esta política aplica-se à app miwuu, a miwuu.com e aos e-mails e notificações que te enviamos. Este site guarda os registos técnicos de acesso gerados pelo alojamento (como o endereço IP) e usa o Cloudflare Turnstile no formulário de retirada de imagens para evitar abusos.
2. Que dados tratamos
Os que nos dás:
- Conta: e-mail, palavra-passe (guardada cifrada; não a vemos) ou a tua conta Google, data de nascimento e a confirmação de que tens 18 anos ou mais (com data e hora).
- Perfil: nome, fotos, Sobre mim, respostas a As minhas perguntas, como te identificas, o que procuras agora, Básico (altura, estudos, filhos, álcool, tabaco, desporto), Como vivo as relações, Mais sobre ti (profissão, idiomas, personalidade, estilo, dieta, animais de estimação), interesses e local de encontro.
- Dados protegidos, só com a tua autorização: vê o ponto 3.
- Localização precisa: a que escolhes (posição do GPS, com a tua autorização, ou uma rua, bairro ou cidade que escreves).
- Mensagens: o texto das tuas conversas (o chat não permite enviar fotos, áudios nem vídeos; apenas partilhar o teu álbum privado de até 6 fotos já revistas).
- Sintonía: as tuas respostas ao jogo diário.
- Utilização da app (só se o permitires): que ecrãs abres e que botões tocas, contados no telemóvel e enviados em pacotes anónimos, sem a tua conta nem o teu telemóvel. Não incluem mensagens, fotos, dados íntimos, filtros nem localização. Além disso, sem dados de ninguém em concreto, contamos todas as noites os totais da app (registos, likes, matches, mensagens, compras, retenção) a partir dos dados que já temos.
- Denúncias e contactos com o apoio: o que nos contas e o que anexas.
- Pedidos de retirada a partir do site (sem conta): o teu nome, se no-lo deres, o teu e-mail, a tua assinatura, onde está a imagem e o que nos contares.
- Compras: que plano, passe ou pacote compras e quando. Os dados de pagamento (cartão) são tratados pelo Google Play; nós não os vemos.
Os que são gerados quando usas a miwuu:
- likes, matches, perfis vistos, bloqueios, filtros que usas e créditos;
- dados técnicos: modelo do telemóvel, versão do sistema e da app, idioma, endereço IP, token para te enviar notificações. A app não envia relatórios de erro;
- registo das tuas autorizações: o que aceitaste, com que texto (versão) e quando.
Os que recebemos de terceiros:
- Google, se entras com a tua conta Google: e-mail e identificador. Nada mais.
- Google Play e RevenueCat: o estado das tuas compras e subscrições.
- Outras pessoas: se te denunciarem, o que contarem sobre ti.
O que é obrigatório: o e-mail (ou a tua conta Google), a data de nascimento, o nome, pelo menos uma foto e uma localização são necessários para teres conta; sem eles não te podemos prestar o serviço. Tudo o resto é opcional.
O que não fazemos: não usamos reconhecimento facial nem criamos modelos biométricos do teu rosto; não deduzimos a tua origem, orientação, saúde nem religião a partir das tuas fotos nem da tua atividade; se alguém denunciar um chat, a equipa só vê a conversa denunciada (também a cópia oculta de 90 dias, se o match tiver sido desfeito).
3. Dados especialmente protegidos
Alguns dados dizem muito sobre ti e a lei protege-os mais (RGPD, art. 9.º, e leis de vários estados dos EUA). Na miwuu:
| Dado | Para quê | Quem o vê | Como o controlas |
|---|---|---|---|
| Quem procuras (pode revelar a tua orientação) | Mostrar-te perfis de quem te interessa | Não aparece no teu perfil | Definições › Privacidade e dados protegidos › Quem conhecer |
| O teu lado íntimo (orientação sexual, como és na intimidade, os teus gostos, papel, tipo de encontro, em grupo, encontros ocasionais, os teus limites) | Mostrá-lo a quem escolheres; se o tornares público, também te encontram nos filtros | Quem escolheres: toda a gente, só os meus matches, só em chats que eu escolher ou ninguém | Definições › Privacidade e dados protegidos › O teu lado íntimo |
| Saúde sexual (como te proteges, PrEP, testes, vacinas) | Mostrá-la a quem vê o teu lado íntimo | Quem vê o teu lado íntimo | Definições › Privacidade e dados protegidos › Saúde sexual (autorização própria e dupla: guardar e mostrar) |
| Origem (nacionalidade, país de nascimento, etnia) | Mostrá-la e, se toda a gente a vir, que conte nos filtros | Quem escolheres: toda a gente, os teus matches ou ninguém | Definições › Privacidade e dados protegidos › Origem |
| Crenças | Tal como a origem | Quem escolheres | Definições › Privacidade e dados protegidos › Crenças |
| Respostas sensuais da Sintonía (se ativares essas perguntas) | Calcular coincidências (quantas têm em comum); só contam com quem também as ativou; as tuas respostas isoladas não são mostradas nem aparecem no detalhe às cegas, nas mensagens sugeridas nem no que partilhas | Não são mostradas | Definições › Notificações › Sintonía |
Os nossos compromissos com estes dados:
- Só com a tua autorização expressa, numa caixa vazia que és tu a marcar, separada dos Termos. Sem essa autorização, não são guardados.
- Só para o que diz cada autorização. Não os usamos para publicidade nem para te definir um perfil com outros fins, e não os vendemos.
- Não os partilhamos com terceiros, exceto com o fornecedor de alojamento, que os guarda por nossa conta (como subcontratante, ao abrigo de contrato), ou se uma lei nos obrigar.
- Não vão para sistemas de análise nem para relatórios de erros.
- São guardados em tabelas separadas com acesso restrito.
- Retirar a autorização retira-os da app de imediato.
- Só contam nos filtros se os mostrares a toda a gente (origem, crenças e lado íntimo). Quem não os indica não é excluído.
Dados que podem revelar algo sensível sem ser esse o seu objetivo. Algumas opções visíveis do teu perfil, como certas dietas (Halal, Kosher, Sem glúten, Sem lactose), algumas etiquetas de Estilo ou os teus limites, podem dar pistas sobre a tua religião, a tua saúde ou a tua orientação. São opcionais: se não queres que se vejam, não as preenchas. Ao escolhê-las, escolhes mostrá-las.
4. Para que os usamos e com que base jurídica
| Para quê | Dados | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|
| Criar e manter a tua conta | Conta | Contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b)) |
| Verificar que tens 18 anos ou mais | Data de nascimento, declaração, sinal de idade da loja | Contrato e interesse legítimo (proteger menores); em alguns estados dos EUA, obrigação jurídica |
| Mostrar o teu perfil e mostrar-te perfis | Perfil, localização deslocada, filtros, likes | Contrato |
| Mostrar e filtrar por dados protegidos | Os do ponto 3 | Consentimento explícito (art. 9.º, n.º 2, alínea a)) |
| Ordenar os perfis (incluindo a prioridade de quem tem plano ou passe) | Atividade, plano ou passe ativo | Contrato |
| Chat e Sintonía | Mensagens, respostas | Contrato; respostas sensuais: consentimento explícito |
| Notificações (matches, mensagens, likes, Sintonía) | Token de notificações, preferências | Consentimento (autorização do sistema) e contrato |
| Medir a utilização para melhorar a app | Contagens anónimas de ecrãs e botões | Consentimento (Definições › Privacidade e dados protegidos); os totais noturnos, interesse legítimo (sem dados de pessoas concretas) |
| Compras e créditos | Compras | Contrato; conservação por obrigação jurídica |
| Rever fotos, tratar denúncias, bloquear e prevenir fraudes e contas falsas | Perfil, fotos, denúncias, dados técnicos, mensagens denunciadas | Interesse legítimo (segurança das pessoas) e obrigação jurídica (DSA). Se uma denúncia contiver dados protegidos: defesa num processo judicial (art. 9.º, n.º 2, alínea f)) ou interesses vitais (art. 9.º, n.º 2, alínea c)) |
| Tratar pedidos de retirada de imagens íntimas (na app ou no site) | Dados do pedido, a imagem e o que nos contas | Obrigação jurídica (DSA, art. 16.º, e o teu direito ao apagamento, art. 17.º do RGPD) e interesse legítimo (cumprir a lei norte-americana TAKE IT DOWN). Se a imagem ou o que nos contas revelar dados íntimos ou de saúde, tratamo-los apenas para tratar o teu pedido e defendê-lo em caso de reclamações (art. 9.º, n.º 2, alínea f), do RGPD): só a Moderação os vê e são apagados de acordo com o ponto 8 |
| Guardar a prova das tuas autorizações | Registo de autorizações | Interesse legítimo e defesa num processo judicial (temos de poder demonstrar o teu consentimento) |
| Responder-te no apoio | O que nos escreves | Contrato e interesse legítimo |
| Corrigir falhas e melhorar a app | Dados técnicos e estatísticas agregadas | Interesse legítimo |
| Cumprir a lei e defender-nos | O necessário em cada caso | Obrigação jurídica e interesse legítimo |
Quando usamos o interesse legítimo, verificámos que não prevalece sobre os teus direitos. Podes opor-te escrevendo-nos (ponto 9).
5. Quem vê os teus dados
- As pessoas da miwuu veem o teu perfil público (nome, idade, fotos, cidade e distância aproximada, e o que tiveres preenchido) e os teus dados protegidos de acordo com o que escolheres.
- Se deres like a alguém, essa pessoa pode ver uma versão muito desfocada da tua foto principal, sem o teu nome nem a tua idade, até te responder.
- O seu ponto aparece deslocado cerca de 600 m: não mostramos a sua posição exata.
- As tuas mensagens são vistas pelas duas pessoas da conversa. Se alguém denunciar uma conversa, partilha a sua cópia com a equipa de moderação, que a lê para decidir; a equipa não acede às outras conversas.
- As coincidências da Sintonía mostram quantas respostas têm em comum, não as tuas respostas isoladas. Não damos nenhuma percentagem de compatibilidade. Antes de se escolherem, só se veem as 3 coincidências mais raras, sem respostas sensuais que permitam deduzir as tuas. Com um plano ou um passe, Descobrir pode ser ordenado pela Sintonía da semana (quantas respostas têm em comum).
- O que não se mostra: quem procuras, o teu e-mail, a tua data de nascimento (só a idade), a tua posição real.
6. Com quem os partilhamos
Não vendemos os teus dados nem os partilhamos para publicidade.
Subcontratantes (só podem usar os teus dados para nos prestar o seu serviço, ao abrigo de contrato):
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Alojar a base de dados, as fotos e a autenticação | UE (Irlanda) |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Enviar notificações para o telemóvel (sem dados protegidos) | UE e EUA |
| RevenueCat | Saber que plano ou compra tens | EUA |
| Resend | Enviar os e-mails da tua conta e os avisos | Com as garantias exigidas por lei |
O site miwuu.com e o e-mail usam a Cloudflare (alojamento do site, Turnstile no formulário de retirada de imagens e reencaminhamento dos e-mails enviados para privacy@miwuu.com e support@miwuu.com), e esses e-mails chegam a uma caixa de correio gerida com a Google.
Os dados protegidos do ponto 3 só são tratados pela Supabase (alojamento).
Responsáveis independentes (tratam os dados segundo as suas próprias políticas, que te recomendamos ler):
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Google Play | Cobrar as compras e gerir as subscrições e reembolsos |
| Google (início de sessão) | Entrar com a tua conta Google |
| Google Maps (Google) | Desenhar o mapa de Descobrir. Recebe a zona do mapa que estás a ver e o endereço IP do teu telemóvel, como qualquer mapa na internet. Não lhe enviamos a localização exata de nenhuma pessoa: os perfis aparecem na sua posição aproximada e o ponto da tua posição é desenhado pelo teu próprio telemóvel. A Google trata esses dados por conta própria, segundo a sua própria política de privacidade |
| O geocodificador do telemóvel | Converter a tua posição num endereço, no teu próprio telemóvel |
Também podemos partilhar dados:
- com autoridades, quando uma lei ou uma ordem judicial o exigir, ou para proteger a vida ou a segurança de alguém;
- com as autoridades competentes, às quais podemos comunicar abuso sexual de menores quando a lei o exige;
- com um comprador, se a miwuu for vendida ou se fundir; esta política continuará a proteger os teus dados.
7. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Alguns fornecedores tratam dados nos EUA. Fazemo-lo com garantias: o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA quando o fornecedor aderiu a ele, ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. A Cloudflare, que, como nossa subcontratante, verifica o captcha (Turnstile) apenas no formulário de retirada de imagens de miwuu.com, aderiu a esse Quadro. Podes pedir-nos uma cópia em privacy@miwuu.com.
8. Durante quanto tempo os guardamos
| Dado | Durante quanto tempo |
|---|---|
| Perfil, fotos, mensagens, likes, passes, bloqueios e matches | Enquanto tiveres a conta. |
| Dados protegidos | Até retirares a autorização ou eliminares a conta |
| Respostas da Sintonía e dos desafios do chat (os desafios não contam como partida nem para a sequência) | 7 dias |
| Pacotes anónimos de utilização | 7 dias; depois só ficam os totais, que não identificam ninguém |
| Mensagens de um chat quando o match é desfeito, quando bloqueias ou quando eliminas a conta | Desaparecem para os dois de imediato; guardamos uma cópia cifrada durante 90 dias, que a Moderação só vê se chegar uma denúncia, e depois é apagada (também se a outra pessoa te bloquear ou eliminar a conta) |
| Impressão digital cifrada do e-mail de um menor | 1 ano se a Moderação a detetar; se o registo foi feito sendo menor, até completar 18 anos |
| Dados de contas expulsas por violarem as normas | 6 meses a contar do encerramento (o prazo de recurso); em casos graves (abuso de menores, violência), o que a lei exigir |
| Denúncias e respetivas provas | Até serem resolvidas e mais 1 ano (recursos e reclamações) |
| Pedidos de retirada | Os dados do pedido enquanto é tratado; a impressão digital da imagem retirada, para bloquear cópias idênticas |
| Registo de autorizações | Enquanto tiveres a conta, incluindo as autorizações que retiraste. Ao eliminá-la, a prova de cada autorização (para que foi, com que texto e quando a deste ou retiraste) é guardada durante 3 anos de forma pseudonimizada, sem o teu nome, o teu e-mail nem a tua conta, e depois é apagada automaticamente (prova do consentimento) |
| Registos por terminar (começaste o registo e não o acabaste) | 30 dias; depois são apagados automaticamente, com as fotos que tiveres carregado |
| Token para te enviar notificações | É apagado se estiver 30 dias sem ser renovado e não tiveres nenhuma sessão aberta, aos 270 dias sem ser renovado em qualquer caso, e quando a conta é encerrada ou suspensa |
| Dados técnicos e registos de acesso (como o endereço IP) | O endereço IP da tua sessão, enquanto a sessão estiver aberta; os registos dos nossos fornecedores de alojamento, conforme o prazo de cada fornecedor |
9. Os teus direitos
Podes, em qualquer momento e gratuitamente:
- Aceder aos teus dados e levá-los contigo num ficheiro (portabilidade).
- Corrigi-los: quase tudo se altera a partir do teu perfil.
- Apagá-los: elimina a tua conta em Definições, pede-o, ou fá-lo sem entrar na app em miwuu.com/pt/borrar-cuenta.
- Retirar uma autorização: a partir de Definições › Privacidade e dados protegidos › Permissões de dados, ou a partir da janela «Quem o vê?» de cada dado do teu perfil, com «Retirar a minha autorização». Retirá-la não afeta o que foi feito antes.
- Opor-te ao que fazemos com base no interesse legítimo e limitar a utilização dos teus dados enquanto uma reclamação é resolvida.
- Não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas com efeitos significativos (ponto 11).
Como: escreve para privacy@miwuu.com a partir do e-mail da tua conta, ou a partir de Definições › Ajuda e contacto. Podemos pedir-te que confirmes que és tu. Enviamos-te a cópia dos teus dados num ficheiro de formato comum (JSON ou CSV).
10. Direitos nos Estados Unidos
Consoante o teu estado (Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jérsia, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Virgínia e outros), tens direito a:
- saber que dados temos e obter uma cópia;
- corrigi-los e apagá-los;
- não ficar sujeito a venda de dados, publicidade direcionada ou definição de perfis com efeitos significativos: não fazemos nenhuma dessas coisas, por isso não precisas de o pedir;
- dar ou recusar a tua autorização para dados sensíveis (pedimo-la com uma caixa);
- na Califórnia, limitar a utilização de dados sensíveis: só os usamos para o que pediste;
- não sofrer discriminação por exerceres os teus direitos.
Como: escreve para privacy@miwuu.com com o assunto «Privacy Request». Podes recorrer a um agente autorizado.
Recurso: se recusarmos o teu pedido, podes recorrer escrevendo com o assunto «Privacy Request Appeal». Se continuares a não concordar, podes dirigir-te ao procurador-geral do teu estado.
Dados de saúde: Washington, Nevada e Connecticut têm regras próprias. Vê a Política de dados de saúde.
Categorias (Califórnia): tratamos identificadores, dados de conta, características protegidas (idade, género, orientação, origem, religião, se nos deres autorização), informação comercial (compras), atividade na app, localização precisa (com a tua autorização), conteúdo de mensagens e dados sensíveis com autorização. Não vendemos nem partilhamos os teus dados pessoais.
11. Decisões automatizadas
- Ordem dos perfis: um sistema automático decide a ordem em que vês os perfis (distância, filtros, atividade, plano ou passe ativo). Não produz efeitos jurídicos sobre ti. Explicamo-lo em «Como ordenamos os perfis?».
- Revisão de fotos: é feita por uma pessoa da equipa de moderação.
- Denúncias: se um perfil receber denúncias de 2 pessoas diferentes, é suspenso automaticamente (deixa de ser visto), porque duas denúncias independentes indicam um risco para outras pessoas (só contam denunciantes independentes).
- Limites contra o abuso (travão de velocidade, limites diários): automáticos, para proteger o serviço.
12. Segurança
Se ocorrer uma violação de dados, avisamos a autoridade e, se representar um risco elevado para ti, também te avisamos a ti.
13. Menores
A miwuu é só para maiores de 18 anos. Não permitimos menores, não tratamos os seus dados com conhecimento de causa e encerramos a conta de um menor quando o sabemos. Se vires alguém que pareça menor, denuncia-o a partir do seu perfil.
14. O teu telemóvel: autorizações e armazenamento
- Localização: pedimo-la com uma explicação prévia e só enquanto usas a app. Podes retirá-la nas definições do telemóvel e escrever a tua localização à mão.
- Notificações: para te avisar de matches, mensagens e likes. Podes escolher quais em Definições › Notificações ou desativá-las no telemóvel.
- Medição da utilização: com a tua autorização, o telemóvel guarda as contagens até as enviar (a cada 50 ou ao saíres da app). Se a desativares, são apagadas.
- Fotos: só as que escolhes.
- Armazenamento do telemóvel: guardamos no teu telemóvel o necessário para que a app funcione depressa (sessão, perfis já carregados do dia, preferências). Não usamos cookies nem identificadores publicitários.
15. Alterações a esta política
A versão em vigor é a publicada aqui com a sua data.
16. Contacto e reclamações
Se não concordares com a nossa resposta, podes apresentar reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) ou à autoridade do teu país da UE. Nos EUA, ao procurador-geral do teu estado ou à FTC.