Moderation und Transparenz

Version 1.0 · Gültig ab dem 4. November 2026

Wie wir das Gesetz über digitale Dienste der EU (DSA) und den US-amerikanischen TAKE IT DOWN Act einhalten.

1. So meldest du etwas

• In der App: in jedem Profil oder Chat über „Melden“.
• Ohne Konto: schreib uns an support@miwuu.com. Gib bei illegalen Inhalten an: warum du sie für illegal hältst, wo sie sich befinden (Name des Profils oder Screenshot), deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (außer bei Kindesmissbrauch, den du anonym melden kannst) und dass du die Meldung in gutem Glauben machst.
• Wenn du einen Chat meldest, teilst du deine Kopie dieses Gesprächs mit unserem Team, und sie wird der Meldung beigefügt. Die Moderation liest nur diese Kopie; sie hat keinen Zugriff auf deine anderen Gespräche.

2. Was wir entscheiden und wie

• Wir bearbeiten Meldungen sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich.
• Mögliche Maßnahmen: ein Foto oder einen Text entfernen, das Konto sperren oder schließen.
• Meldungen von 2 verschiedenen Personen: Das Profil wird automatisch gesperrt (es wird nicht mehr angezeigt), bis eine Person aus dem Team es prüft.
• Geschlossenes Konto: Es wird sofort nicht mehr angezeigt und bleibt 6 Monate lang inaktiv, die Frist für einen Einspruch. Nach Ablauf dieser Frist wird es gelöscht, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen.

3. Wir erklären dir den Grund

Wenn wir gegen deine Inhalte oder dein Konto vorgehen, teilen wir dir mit:

• welche Maßnahme wir ergriffen haben und seit wann, und bis wann, wenn sie befristet ist;
• gegen welche Regel verstoßen wurde und ob die Entscheidung automatisch oder von einer Person getroffen wurde;
• wie du Einspruch einlegen kannst.

4. So legst du Einspruch ein

• Interner Einspruch: innerhalb von 6 Monaten über Einstellungen › Hilfe und Kontakt › Entscheidung anfechten oder an privacy@miwuu.com.
• Außerhalb von miwuu (EU): Du kannst dich an eine vom Koordinator für digitale Dienste zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden (Liste auf der Website der Europäischen Kommission) oder an die Gerichte.
• Das gilt auch für Personen, die etwas gemeldet haben und mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind.

5. Wie ordnen wir die Profile?

In „Entdecken“ und auf der Karte zeigen wir dir Personen, die:

1. zu deinem Alter, deiner Entfernung und deinen Filtern passen und zu deren Suche du passt;
2. du in den letzten 30 Tagen nicht weggewischt und noch nicht geliked hast, die du nicht blockiert hast und die dich nicht blockiert haben.

Die Reihenfolge hängt ab von:

• der Entfernung, den Filtern, der Aktivität und einem aktiven Plan oder Pass.

Wir verwenden deine geschützten Daten nicht für die Reihenfolge, außer in den Filtern, die du selbst setzt. Du kannst jederzeit mit deinen Filtern ändern, was du siehst.

6. Intime Bilder ohne Erlaubnis (TAKE IT DOWN, USA)

Wenn jemand auf miwuu ein intimes Bild von dir (echt oder mit künstlicher Intelligenz erstellt) ohne deine Erlaubnis veröffentlicht hat:

• melde es in der App über das Profil oder den Chat (Melden › „Intime Fotos von mir ohne Erlaubnis“ und tippe auf das Foto) oder unter miwuu.com/de/retirar-imagenes, auch wenn du kein Konto hast (mit Name, Alter und Stadt des Profils und wann du es gesehen hast); das kann auch jemand in deinem Namen tun;
• gib an, wer du bist und wie wir dich erreichen, wo sich das Bild befindet, dass du keine Erlaubnis gegeben hast und dass du das in gutem Glauben erklärst, und unterschreibe den Antrag (eine elektronische Unterschrift genügt);
• wir geben dir eine Vorgangsnummer;
• wir entfernen es, sobald der Antrag vollständig ist, zusammen mit den identischen Kopien, die uns bekannt sind; wir können identische Kopien sperren;
• wenn die Person auf dem Bild minderjährig ist oder so wirkt, löschen wir es nicht einfach: Wir bewahren es als Beweismittel auf und können es den zuständigen Behörden melden, wenn das Gesetz es verlangt (siehe Standards für Kindersicherheit);

Du kannst dich auch an StopNCII.org oder an TakeItDown.ncmec.org wenden (wenn du auf dem Bild minderjährig warst).

7. Schwere Straftaten

Wenn wir von etwas erfahren, das den Verdacht einer Straftat begründet, die das Leben oder die Sicherheit einer Person bedroht, informieren wir die Polizei oder die Justizbehörden des betroffenen Landes (DSA Art. 18).

8. Hassverhalten

Du kannst Nachrichten oder Profile mit Hass aufgrund von Herkunft, Religion, Geschlecht, Orientierung, Behinderung oder aus einem anderen Grund mit dem Grund „Beleidigendes Verhalten“ melden.

9. Kontakt für Behörden und Nutzende

• Behörden der EU, Europäische Kommission und Europäisches Gremium für digitale Dienste (DSA Art. 11): privacy@miwuu.com. Sprachen: Spanisch, Katalanisch, Englisch und Französisch.
• Nutzende (DSA Art. 12): Einstellungen › Hilfe und Kontakt oder support@miwuu.com.
• Koordinator für digitale Dienste: der in deinem Land.